Foire aux questions
Qu’est-ce qu’un VRE ? Qu’est-ce qu’un VRC ?
Les ventilateurs à récupération d’énergie (VRE) et les ventilateurs à récupération de chaleur (VRC) sont des échangeurs d’air conçus pour les maisons modernes et écoénergétiques.
L’appareil électroménager de ma maison est-il un VRE ou un VRC ?
Vous pouvez déterminer le type d’appareil que vous possédez en ouvrant l’unité et en examinant le noyau à l’intérieur. Un VRC a un noyau métallique, tandis qu’un VRE a un noyau non métallique.
Le type d’appareil peut également être déterminé par le modèle et le numéro de série.
Comment utiliser la commande murale de mon VRE/VRC ?
Pour savoir comment utiliser correctement votre commande murale, reportez-vous à votre manuel d’utilisation.
Vous pouvez également consulter les instructions relatives à votre commande murale dans la vidéo suivante.
Comment utiliser les minuteries de mon VRE/VRC ?
Pour savoir comment utiliser correctement vos minuteries, reportez-vous à votre manuel d’utilisation.
Vous pouvez également consulter les instructions relatives aux minuteries dans la vidéo suivante.
Où puis-je trouver le modèle et le numéro de série de mon appareil ?
Le modèle et la série de votre appareil sont indiqués sur une étiquette située à l’extérieur de l’appareil. Veillez à vérifier tous les côtés, car l’étiquette peut être placée sur le côté de l’appareil qui est contre le mur.
Pourquoi mon VRE/VRC fonctionne-t-il continuellement à haute vitesse ?
Votre ERV/HRV peut fonctionner en permanence à vitesse élevée si :
- La commande principale est réglée sur la vitesse élevée
- Une minuterie a été activée pour le passage à la vitesse supérieure
- La valeur de consigne de l’humidité relative est inférieure à l’humidité relative réelle de votre maison.
- D’autres commandes auxiliaires ou minuteries sont engagées à grande vitesse.
- L’appareil est en mode ‘Defrost’. Votre VRE/VRE passe automatiquement en mode dégivrage lorsque la température descend en dessous de -3 º C (27 º F).
Veuillez consulter votre manuel du propriétaire pour savoir comment régler le mode et la vitesse du ventilateur.
S’il n’y a pas de demande de haute vitesse de la part de l’un des éléments ci-dessus et que l’appareil fonctionne toujours à haute vitesse, contactez votre prestataire de services.
Pourquoi ma maison est-elle humide si mon VRE/VRE fonctionne ?
Un “RH” clignotant indique que l’appareil fonctionne à grande vitesse dans la fonction Déshumidistat. Lorsque le taux d’humidité intérieure atteint le point de consigne RH, le VRE/VRC revient à sa vitesse et à son mode de fonctionnement précédents.
Pourquoi ma maison est-elle humide si mon VRE/VRC fonctionne ?
Votre VRE/VRC n’est pas un déshumidificateur. Vous devrez utiliser un déshumidificateur et/ou une unité de refroidissement de taille appropriée pour contrôler les problèmes d’humidité élevée.
Le VRE/VRC rend ma maison trop sèche. Que dois je faire?
Pour réduire la sécheresse dans votre maison :
- Assurez-vous que l’humidité relative n’est pas trop basse et que l’appareil ne fonctionne pas en permanence à vitesse élevée.
- Réduire la vitesse du ventilateur de l’appareil
- Utiliser le mode de réglage de la ventilation intermittente (20/40 ou 10/50)
- Installer un humidificateur
Veuillez consulter votre manuel du propriétaire pour savoir comment régler le mode et la vitesse du ventilateur.
À quelle vitesse ou fonction le VRE/VRC devrait-il être réglé ?
Veuillez consulter votre manuel du propriétaire pour savoir comment régler le mode et la vitesse du ventilateur.
Veuillez consulter votre manuel du propriétaire pour savoir comment régler le mode et la vitesse du ventilateur.
Pourquoi mon VRE/VRC ne fonctionne-t-il pas ?
Votre ERV/HRV peut ne pas fonctionner s’il n’y a pas de source d’énergie active. Confirmer :
- Le disjoncteur est activé
- Le VRE/VRE est branché sur une prise de courant sous tension.
- La commande principale affiche un mode et la vitesse du ventilateur.
Si votre VRE/VRE ne fonctionne toujours pas après avoir vérifié que sa source d’alimentation est active, contactez votre prestataire de services.
Mon VRE/VRE ne fonctionne pas et la commande principale et/ou la minuterie clignotent. Qu'est-ce qui ne va pas ?
Un voyant clignotant sur la minuterie et/ou la commande principale indique généralement une erreur de câblage, de tension ou de communication. Veuillez contacter votre prestataire de services pour résoudre le problème.
Quel entretien est requis pour mon VRE/VRC ?
Il est important d’inspecter et d’entretenir régulièrement votre VRE/VRE. L’étiquette apposée sur le noyau à l’intérieur de votre VRE/VRE indique les instructions d’entretien. Par ailleurs, le manuel du propriétaire propre à votre modèle fournit une routine d’entretien à suivre. Veuillez consulter la section des produits sur notre site web pour trouver votre appareil, dans la section des téléchargements, vous trouverez le manuel du propriétaire.
Si votre modèle de VRE/VRE n’est plus répertorié sur notre site web, veuillez soumettre une demande en ligne pour un manuel. Pour ce faire, cliquez sur DEMANDE DE MANUEL dans l’onglet Propriétaires de notre site web.
Où puis-je trouver un manuel du propriétaire pour mon VRE/VRC ?
Les manuels des modèles actuels sont disponibles sur notre site web lifebreath.com dans la section des produits. Voir tous les produits
Si votre modèle de VRE/VRE n’est plus répertorié sur notre site web, veuillez soumettre une demande en ligne pour un manuel. Pour ce faire, cliquez sur DEMANDE DE MANUEL à partir de l’onglet Propriétaires sur notre site web.
Puis-je utiliser mon VRE/VRE pendant l'été ?
Oui, nos ERV/HRV sont conçus pour être utilisés tout au long de l’année pour une ventilation et un renouvellement de l’air efficaces sur le plan énergétique.
Mon ERV/HRV a des drains mais il n'y a pas d'eau qui sort. Y a-t-il un problème ?
De temps en temps, de la condensation s’écoule des drains de votre VRE/VRE. La plus grande partie de l’humidité est dirigée vers l’extérieur avec l’air évacué, il n’est donc pas rare qu’il n’y ait pas d’eau dans les canalisations.
Où puis-je acheter des pièces de rechange ?
Veuillez cliquer sur Trouver un grossiste.
Où puis-je trouver un prestataire de services pour mon appareil ERV/HRV ?
Pouvez-vous venir réparer mon appareil ?
Nous sommes le fabricant. Si vous avez besoin d’un service, veuillez contacter un entrepreneur pour toute question relative à l’entretien.